КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН КУРС
• руководителям, менеджерам, работающим по возврату дебиторской задолженности как от юридических, так и от физических лиц
РЕЗУЛЬТАТ КУРСА
• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с проблемной дебиторской задолженностью, включая профилактические меры.
• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с каждым типом должников.
• Получен готовый пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
ПРОГРАММА КУРСА
1. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.
• Определение понятия «дебиторская задолженность».
• Виды дебиторской задолженности: текущая, проблемная, безнадежная. Действия специалистов на каждом этапе. Статистика возврата долга на каждом из этапов.
• Профилактика возникновения дебиторской задолженности: пошаговый алгоритм.
• Интерактивный практикум: разработка блок-схемы (чек-листа) по работе с дебиторской задолженностью.
2. Типы должников.
• Типы должников и стратегии работы с разными типами клиентов:
• Уловки должников и способ реагирования на них.
3. Возврат дебиторской задолженности.
• Пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
• «Болевые точки» при возврате: неопределенные ответы, возможность передавить, ощущение дискомфорта при повторных звонках.
• 18 готовых приемов возврата дебиторской задолженности.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа курса рассчитана на 4 ак.ч.
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия в тренинге составляет 5 000 рублей.
Постоянным клиентам на любой следующий тренинг - кешбэк 10 %.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 10 %
• 3 человека и более – скидка 15 %.
Возможен корпоративный формат (от 40 000 руб. в день за группу от 5 чел.)
Для получения дополнительной информации и регистрации на мастер-класс обращайтесь
по телефону: 8-812-928-88-15, Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru