Корпоративный тренинг «Клиентоориентированный сервис» для СПб ГУП «АТС Смольного»
Захарова Елена Владимировна / руководитель группы
«Появился повод задуматься о своих личных качествах, взаимодействия с клиентами и коллегами.
Наиболее полезная информация: Работа с конфликтными ситуациями»
Старжинская Мария Леонидовна / ведущий специалист
«Понравилось то, что освещалось в широком аспекте - работа, дом, дети. Применение новых знаний в жизни.
Наиболее полезная информация: Психология взаимодействия, разрешение конфликтов»
Фененко Ольга Викторовна / ведущий специалист
«Наиболее полезная информация: о психологии конфликта, выход из конфликтной ситуации. Не обязательно принимать вину на себя»
Шостак Евгения Владимировна / ведущий специалист
«Очень понравилась тренер Валерия Августинович, приятная и профессиональная. Больше интересно было узнать про межличностные отношения.
Наиболее полезная информация: отношения, эмоции, конфликты, психологические вопросы»
Суворова Светлана Геннадьевна
«Наиболее полезная информация: Методика ведения переговоров, общение в конфликтных ситуациях. Возможность применения полученной информации в работе и в жизни»
Катюкова Екатерина Анатольевна / ведущий специалист
«Наиболее полезная информация: Как распознать эмоции. Методы работы с клиентом. Управление эмоциями, решение конфликтов»
Смирнова Валентина Сергеевна / ведущий специалист
«Наиболее полезная информация: Эмоциональное состояние, снятие стресса. Ориентация на безупречное построение отношений с людьми»
Згинник Ольга Дмитриевна / ведущий специалист
«Наиболее полезная информация: о конфликтах. Готовая информация об отношениях с клиентами, сотрудниками.
Задача для себя - больше разобраться в себе»
Еремеева Татьяна Сергеевна / ИО руководителя группы расчетов
«Наиболее полезная информация: управление эмоциями.
Результат тренинга: Умение управления эмоциями»
Егорова Анна Ефимовна / ведущий специалист
«Наиболее полезная информация: психологические моменты, освежение памяти»
Корпоративный тренинг
Отличный семинар за такой период. Спасибо!
Маркин Дмитрий Петрович
"Все очень классно и понятно. Много полезной информации"
Виноградов Денис Николаевич / ООО «ПОСМ С-З»
«Наиболее полезная информация на тренинге: вся.
Основной результат тренинга: помогло разобраться и упорядочить подход к работе с возражениями»
Тимощук Никита Игоревич / ООО «БЛОУ МОЛДИНГ – СЕРВИС»
«Все очень понравилось. Очень емко, интенсивно, полезно»
Дратвиньски Маргарита Анатольевна / ООО «Первое Ипотечное Агентство»
«Достаточно подробное ознакомление с новыми правилами торгов»
Дёмина Наталья Владимировна / ООО «Краски Города»
«Спасибо Мария за инструменты и информацию! Было интересно и поучительно»
Когай Анастасия Витальевна / ООО «Кореана Фудс»
"Очень познавательно и полезно, удалось пересмотреть свои взгляды на различные ситуации, увидеть свои ошибки со стороны, благодаря профессионализму тренера"
Каленчук Мария Вадимовна / Группа компаний "Транслайн"
«Спасибо, все было понятно, доступно и актуально»
Куликова Людмила Васильевна / ООО «ПИОН»
"Семинар понравился, раскрыты многие темы и вопросы развернуто и доступно"
Алексеева Светлана Васильевна / ООО «ПОСМ С-З»