ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
• Страхи и убеждения, связанные с конфликтами. Почему они возникают?
Практикум
• Ограничивающие убеждения в переговорах с клиентами и их проработка.
Практикум
• Эмоциональный интеллект в продажах.
• Техники быстрого нахождения внутреннего равновесия и приведения себя в нужное ресурсное состояние.
Практикум
• Признаки уверенного, неуверенного, агрессивного поведения. Как распознать и продолжить работу в конструктивном русле.
Практикум
• Типичные причины возникновения конфликтов.
• Трудные клиенты. Кто это и как с ними работать?
• Работа с давлением и манипуляциями.
• Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях.
• Стратегии взаимодействия с клиентами в конфликте.
• Разбор примеров участников.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа тренинга рассчитана на 8 ак.ч.
Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32.
Время проведения: с 10:00 до 17:00.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия составляет 14 300 рублей.
Постоянным клиентам - скидка 10 %.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.
Возможен корпоративный формат (от 55 000 руб. в день за группу от 5 чел.)
Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь
по телефону: 8-812-928-88-15, WhatsApp: 8 (911) 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru