ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
Менеджеры по продажам, консультанты и все, кто сталкивается с возражениями в продажах
ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ МАСТЕР-КЛАССА
• участники смогут определять истинные причины возражений и сомнений клиента;
• научатся предотвращать появление возражений;
• освоят полный алгоритм работы с возражениями;
• сформируют готовые ответы на стандартные возражения;
• научатся снимать возражения и переходить к успешному завершению сделки.
ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА
Виды возражений и их причины
• выявление самых распространенных возражений у Ваших клиентов;
• практическое упражнение на диагностику применяемых методов в работе с возражениями;
• изучение классификации возражений;
• выявление истинных причин возражений у Ваших клиентов.
Как предотвратить появление возражения
• профилактика возражений на ранних стадиях сделки;
• создание доверительных отношений в процессе работы с клиентом;
• снятие психологического напряжения в процессе сделки;
• формирование системы профилактики возражений в Вашей компании.
Алгоритм работы с возражениями.
• применение активного слушания;
• принятие во внимание;
• формирование уточняющих вопросов, а также ответов на стандартные возражения при продаже Вашего продукта;
• правила эффективной аргументации;
• работа с распространенными возражениями – «дорого», «нам ничего не нужно», «я подумаю и сам позвоню»;
• методы отработки возражений и их практическое применение.
Возражение, как сигнал к сотрудничеству.
• выяснение дополнительной информации с помощью возражения: истинные мотивы покупки, сомнения и сопротивления;
• переход от работы с возражениями к закрытию сделки;
• как качественно снятое возражение позволит получить постоянного клиента;
• как с помощью возражений улучшить качество продукта и сервиса.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа мастер-класса рассчитана на 3 ак.ч.
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия в тренинге составляет 5 000 рублей.
Постоянным клиентам на любой следующий тренинг - кешбэк 10 %.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 10 %
• 3 человека и более – скидка 15 %.
Возможен корпоративный формат (от 40 000 руб. в день за группу от 5 чел.)
Для получения дополнительной информации и регистрации на мастер-класс обращайтесь
по телефону: 8-812-928-88-15, Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru