ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН СЕМИНАР
• Для начинающих и опытных руководителей и специалистов по управлению персоналом
ЦЕЛИ СЕМИНАРА
• Изучить современные техники, методы и приемы управления персоналом
• Освоить инструменты управления людьми и временем
• Усовершенствовать имеющиеся навыки управления
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
1. Управление персоналом в теории и на практике
• Как научиться управлять персоналом.
• Цели и задачи управления персоналом.
• Участники и элементы процесса управления.
• Контур управления и обеспечение эффективности управления.
• Психологические закономерности процесса управления, основные отличия управления людьми от управления процессами и объектами.
2. Необходимые и достаточные компетенции руководителя
• Обзор компетенций руководителя, необходимых и достаточных для управления персоналом.
• Техники и инструменты управления персоналом, методы эффективной коммуникации, специальные знания и навыки, инструменты для повышения личной эффективности руководителя.
3. Выбор стилей и методов управления
• Типы подчиненных и групп, которыми управляет руководитель.
• Особенности управления различными категориями сотрудников.
• Теория и практика применительно к стилям и методам управления персоналом.
• «Западный» и отечественный подход к управлению.
4. Целеполагание и постановка задач в практике управления
• Основные правила постановки целей и задач целей в практике управления персоналом. Постановка целей и задач, ситуационный анализ.
• Уровень детализации заданий.
• Методы и технологии тайм-менеджмента в практике планирования работы подчиненных, техники управления временем руководителя.
• Определение приоритетов в управленческой деятельности, распределение заданий по исполнителям.
• Делегирование полномочий в теории и на практике.
• Ошибки делегирования.
5. Принятие управленческих решений
• Принятие решений в ситуациях неопределенности.
• Основные правила принятия управленческих решений.
• Инструменты для принятия эффективных управленческих решений.
• Ошибки руководителей.
6. Контроль работы подчиненных и обратная связь
• Классификация способов контроля и мониторинга.
• Достоинства и недостатки различных методов контроля.
• Правила эффективной обратной связи.
• Особенности обратной связи в различных управленческих ситуациях.
• Исправление ошибок и устранение недостатков в работе.
7. Оценка персонала, решения задач обучения и развития
• Психологические особенности оценки, особенности применения инструментов оценки в управленческой деятельности.
• Понятие модели компетенций.
• Цели и задачи «апгрейда» сотрудника.
• Оценка результативности обучения, выбор метода обучения.
• Техника наставнического обучения.
• Кадровый резерв, оценка целесообразности его создания, критерии отбора «резервистов».
8. Корректировка поведения
• Изменение поведения взрослого человека.
• «Не можешь — научим, не хочешь — заставим» — техника подготовки и проведения коррекционной беседы с подчиненным.
9. Техники эффективной коммуникации
• Практика применения неречевых техник коммуникации в практике управлении персоналом.
• Осознаваемые и неосознаваемые, произвольные и непроизвольные элементы неречевого общения.
• Распознавание лжи.
• Возможности и ограничения применения техник неречевой коммуникации.
• Базовые техники ведения беседы, использование вопросов, техники установления контакта.
10. Методы разрешения конфликтов и снижения напряженности в конфликтных ситуациях
• Типы конфликтов и способы их разрешения.
• Основные принципы разрешения конфликтных ситуаций.
• Выбор стратегии поведения в конфликте.
• Эффективные техники снижения эмоционального напряжения собеседника в конфликтных ситуациях, самозащита в конфликтной ситуации.
11. Ведение переговоров
• Базовые элементы метода принципиальных переговоров и применение их в управленческой деятельности.
• Использование средств коммуникации в переговорном процессе.
• Переговоры как процесс приема и передачи управленческой информации.
12. Мотивация и заработная плата
• Теории нематериальной и материальной мотивации в практике управления персоналом.
• Нематериальные мотивы — классификация и использование в практике управления персоналом.
• «Стоимость» сотрудника на рынке труда, методы определения конкурентоспособности заработной платы.
• Принципы бюджетирования затрат на персонал, классификация систем оплаты труда, основные правила разработки и внедрения систем оплаты труда.
13. Организационное проектирование и нормирование труда
• Основные принципы определения оптимального должностного состава и методы расчета численности.
• Драйверы численности, калькуляторы для расчета численности.
• Формирование организационной структуры, определение номенклатуры подразделений.
• Оптимизация должностного состава и численности персонала.
14. Локальные нормативные акты, стандарты, инструкции, элементы корпоративной культуры
• Цели и задачи стандартизации в практике управления персоналом.
• В каких документах и как закрепить корпоративные законы и правила.
• Миссия, цели и ценности компании.
• Корпоративные мероприятия.
15. Совещания
• Как правильно организовать и провести совещание.
• Когда отказаться от проведения совещания и как добиться исполнения принятых во время него решений.
• Применение техники «мозгового штурма» при решении управленческих задач.
16. Управление изменениями
• Основные правила управления изменениями.
• Типовые ошибки в управлении изменениями.
• Техника подготовки изменений в управлении персоналом.
17. Управление стрессом
• Понятие стресса.
• Причины и источники возникновения стрессовых ситуаций.
• Особенности реакции на стресс, негативные последствия стресса.
• Техники восстановления работоспособности в стрессовых ситуациях.
18. Практические занятия:
• Решение управленческих кейсов
• Упражнения на применение техник управления персоналом
• Разбор рабочих задач слушателей
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа курса рассчитана на 16 ак.ч.
Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, 2 этаж.
Время проведения: с 10:00 до 17:00.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-паузы.
По окончании семинара участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия составляет 28 800 рублей.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека и более – скидка 7 %
Возможно проведение мероприятия в дистанционном формате - 5 занятий по 2 часа.
Для получения дополнительной информации и регистрации на семинар обращайтесь
по телефону: 8-812-928-88-15, WhatsApp: 8 (911) 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru