ГЛАВНАЯ
# #

 Наши направления 

Тренинги по продажам и работе с клиентами в корпоративном формате

Если Вы планируете повысить эффективность работы отдела продаж и провести корпоративное обучение для сотрудников, то мы предлагаем Вам следующие темы мероприятий:

"Увеличение продаж и мотивации"
Тренинг «Активные продажи»
- Тренинг «Психология продаж»
- Тренинг «Холодные звонки» 
- Тренинг «Телефонные продажи и переговоры» 
- Тренинг для компаний В2В сектора «Продайте мне слона» 
- Тренинг «Экологичные продажи в сфере В2В»

- Тренинг «Практикум СПИН продаж»
- Тренинг «Работа с возражениями»
- Тренинг «Продажи в торговом зале»
- Тренинг «Стратегии эффективных бизнес-переговоров»

"Клиентоориентированность"
- Тренинг «Клиентоориентированный сервис» 
- Тренинг «Искренний сервис: миф или реальность?» 
- Тренинг «Создание клиентоориентированного сервиса»


"Управление продажами"
- Тренинг «Управление продажами и сотрудниками отдела продаж»
- Тренинг «Как обычных менеджеров превратить в СУПЕРЗВЕЗД продаж»
- Тренинг «Управление продажами»

Дополнительно можно заказать:
- аудит отдела продаж - анкетирование, "тайный покупатель";
- посттренинговое сопровождение;
- разработка скриптов продаж и создание чек-листов;
- разработка системы контроля менеджеров после тренингов;
- проведение деловых игр, в т.ч. тематических, направленных на отработку полученных навыков и сплочения коллектива.

Программы и условия участия уточняйте у менеджеров Учебного центра.

Дистанционный Экспресс-курс «Технологии продаж» 5 дней

ЦЕЛЬ КУРСА
• Освоить теорию и навыки продаж, которые поднимают прибыль и повышают конверсию 

В РЕЗУЛЬТАТЕ КУРСА УЧАСТНИКИ
• Узнают стратегии и общую структуру процесса продаж
• Научатся создавать доверительные и уважительные отношения с клиентами
• Научатся выявлять скрытые мотивы покупки
• Изучат приемы эффективной презентации своего продукта
• Узнают техники работы с возражениями и разработают «скрипты» (речевые модули) для успешной работы с наиболее часто встречающимися возражениями клиентов
Тренинг «Повышение эффективности менеджера по продажам». Санкт-Петербург, 19 - 20 марта, 22 - 23 мая, 16 - 17 июля, 15 - 16 октября с 10:00 до 17:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Менеджеры по продажам и работе с клиентами, а также их руководители.

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА
• составить личные и рабочие цели, получить алгоритм для их достижения;
• освоить техники продаж и проведения переговоров;
• составить четкий алгоритм работы с клиентами;
• сформировать план по увеличению объема продаж и конверсии;
• проработать навыки эффективного управления временем для сотрудников отдела продаж;
• разработать собственную систему планирования, ориентированного на результат;
• оптимизировать выполнение ключевых задач и снизить потери рабочего времени;
• уменьшить стресс и увеличить собственную мотивацию.
 преподаватель 
Тренинг «Тайм-менеджмент для отдела продаж». Санкт-Петербург, 19 марта, 21 мая, 16 июля, 15 октября с 10:00 до 17:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Тренинг для менеджеров по продажам и работе с клиентами

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА
• сформировать навыки эффективного управления временем для сотрудников отдела продаж;
• увеличить объем продаж и конверсию;
• составить четкий алгоритм работы с клиентами;
• разработать собственную систему планирования, ориентированного на результат;
• оптимизировать выполнение ключевых задач и снизить потери рабочего времени;
• уменьшить стресс и увеличить собственную мотивацию.
 преподаватель 
Тренинг «Практика увеличения продаж. Профессиональный менеджер по продажам». Санкт-Петербург, 20 марта, 22 мая, 17 июля, 16 октября с 10:00 до 17:00
Тренинг идеально подойдет для начинающих менеджеров по продажам, а также для тех, кто планирует повысить свои навыки продаж, улучшить работу с существующими клиентами и найти новых.

В процессе тренинга практическая часть составит более 60 %. Все полученные знания Вы отработаете на практике и получите необходимые навыки профессионального менеджера по продажам.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ

Менеджеры по продажам и работе с клиентами в сферах:
• оптовые продажи;
• продажи сетевым клиентам;
• розничные продажи;
• интернет-торговля;
• продажи строительных материалов и оборудования;
• сфера продаж услуг;
• сфера недвижимости.
 преподаватель 
Тренинг «Что такое спиральная динамика или еще кое-что о продажах». Санкт-Петербург, 27 марта с 10:00 до 17:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
• Собственники бизнеса
• Руководители отдела продаж
• Специалисты отдела продаж.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ
• Научатся работать со своими страхами и ограничивающими убеждениями в переговорах.
• Узнают, почему с одними клиентами все получается легко и просто, а с другими - нет.
• Поймут, на каком уровне развития по спиральной динамике находятся сами, научатся определять уровень организационного развития клиента и делать ему по-настоящему ценное предложение, отличное от других!
• Научатся вести презентации и переговоры с разными клиентами на разных уровнях.
• Получат конкретный план взаимодействия с клиентами на разных уровнях.
 преподаватель 
Булгакова Наталья Васильевна
Тренинг «Активные продажи с помощью холодных звонков. Разработка гибких скриптов». Санкт-Петербург, 2 апреля, 22 августа, 1 октября с 10:00 до 17:00
Максимум практики! Соотношение теории и практических упражнений – 20/80%

Разрабатываем гибкие скрипты для активных продаж.

КРАТКАЯ ПРОГРАММА:

1. Специфика холодных звонков.
2. Работа с клиентской базой.
3. Структура активных продаж.
4. Общение с секретарем, сбор информации и выход на ЛПР.
5. Первичные переговоры с ЛПР.
6. Последующие переговоры с ЛПР по телефону, либо на встрече.
7. Повторные продажи, возвращение старых клиентов.
 преподаватель 
Тренинг «Переговоры между закупщиком и поставщиком». Санкт-Петербург, 5 апреля с 10:00 до 17:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Тренинг для поставщиков (менеджеров по продажам и РОПов) и закупщиков (руководителей и специалистов отдела закупок).

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Научиться эффективно вести переговоры, получая максимально выгодные условия поставки, используя знания рынка и процессов, инструменты и алгоритмы убеждения, позитивной манипуляции и переговорного прессинга..

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• Изучить инструменты управления переговорами.
• Овладеть техниками переговоров о цене.
• Проработать инструменты прессинга для согласования выгодных условий поставки/работ/услуг.
• Освоить методы эффективной аргументации 

Тренинг для руководителей ОП «Эффективный отдел продаж», Санкт-Петербург, 12 - 13 апреля с 10:00 до 17:00
ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:
• осмыслить содержание деятельности руководителя и критерии её эффективности; 
• освоить общий алгоритм деятельности руководителя; 
• освоить стили руководства и опробовать их на практике, понять, какой стиль подходит больше. 
• освоить технику ситуативного руководства; 
• развить умение учитывать индивидуальные особенности сотрудников; 
• научиться точно доносить и принимать информацию; 
• отработать грамотную постановку задач; 
• изучить принципы грамотного делегирования полномочий; 
• овладеть эффективными инструментами контроля сотрудников; 
• научиться диагностировать ведущие мотивы сотрудников, разработать систему мотивирования своих подчинённых; 
• познакомиться с основными принципами тайм-менеджмента руководителя; 
• проанализировать возможные ролевые позиции руководителя и подчинённых;
• научиться распознавать и противостоять манипуляциям своих сотрудников

 преподаватель 
Бердников Сергей
Мастер-класс «Переговоры. Работа с давлением и манипуляциями». Санкт-Петербург, 18 апреля с 18:00 до 21:00

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
приглашаем всех желающих, кто заинтересован в достижении целей при переговорах, повышении личной эффективности

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА
• умение распознать манипуляции в общении и деловой переписке и противостоять им
 преподаватель 
Булгакова Наталья Васильевна
Тренинг «Переговоры и продажи по методу СПИН». Санкт-Петербург, 24 мая с 10:00 до 17:00
ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• получить чёткое понимание метода продаж СПИН, его возможностей и преимуществ
• развить умение выявлять, формировать и развивать потребности клиента, с помощью задавания
СПИН-вопросов
• отработать навык продажи по методу СПИН

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• знание как, когда и зачем необходимо использовать метод продаж СПИН
• умение прогнозировать потребности клиента при планировании встречи
• умение формулировать и задавать СПИН-вопросы для развития и формирования потребностей клиента
• владение навыком эффективной презентации своего продукта
• умение предотвращать возражения клиентов в процессе продажи
• оценка участниками в ходе упражнений своих сильных и слабых сторон в процессе продажи и
определение новых зон для развития навыков
• готовность эффективно продавать по методу СПИН.
 преподаватель 
Бердников Сергей
Деловая игра «Продажи и клиентский сервис». Санкт-Петербург, 20 июня с 18:00 до 21:00
Шаг 1
Создание бизнеса
• Каждая команда готовит концепцию бизнеса и продукт, который будет поставляться на рынок

Шаг 2
Рынок - Команды выводят продукты на рынок

Шаг 3
Слияние компаний - Объединение нескольких команд в 2 команды - компании

Шаг 4
Переговоры двух корпораций - Обе корпорации начинают производить и продавать один и тот же продукт
 преподаватель 
Бердников Сергей
Тренинг «Основы продаж». Санкт-Петербург, 4 июля с 13:00 до 18:00.
Как стать успешным менеджером по продажам?
Как научиться понимать истинные потребности и возражения клиентов?
Как преодолевать возражения и успешно завершать сделку?
На тренинге мы научим Вас секретам успеха на каждом этапе продаж.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Сотрудники отделов продаж, начинающие предприниматели, все, кто хочет стать увереннее в продажах и научиться продавать.
 преподаватель 
Мастер-класс «Эффективные коммуникации и переговоры. Работа с конфликтами». 26 августа с 18:00 до 21:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
приглашаем всех, кто планирует развивать переговорные навыки

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МАСТЕР-КЛАССА
• определить и скорректировать собственный стиль переговоров;
• изучить этапы переговорного процесса;
• освоить правила результативных переговоров;
• научиться работать с возражениями;
• освоить методы разрешения конфликтных и стрессовых ситуаций;
• научиться проводить анализ переговоров.
 преподаватель 
Мастер-класс «Работа с претензиями и конфликтами». Санкт-Петербург, с 18:00 до 21:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
• предприниматели, руководители, специалисты отдела по работе с клиентами, продавцы.

ЦЕЛЬ МАСТЕР-КЛАССА
• Дать участникам алгоритмы поведения в типичных конфликтных ситуациях
Мастер-класс «Работа с возражениями в продажах». Санкт-Петербург, 25 сентября с 18:00 до 21:00
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Менеджеры по продажам, консультанты и все, кто сталкивается с возражениями в продажах

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА
• участники смогут определять истинные причины возражений и сомнений клиента;
• научатся предотвращать появление возражений;
• освоят полный алгоритм работы с возражениями;
• сформируют готовые ответы на стандартные возражения;
• научатся снимать возражения и переходить к успешному завершению сделки.
 преподаватель 
Тренинг «Клиентоориентированный сервис»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• освоить систему построения и реализации клиентоориентированного сервиса.

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
• работать с позиций сотрудничества с клиентами компании;
• улучшить культуру работы с клиентом;
• пользоваться типологией клиентов;
• осуществлять оперативный мониторинг потребностей клиента;
• результативно работать с «трудными» клиентами и конфликтными ситуациями;
• увеличить число лояльных клиентов компании;
• принимать участие в развитии клиентоориентированности сервиса компании как важнейшего стратегического преимущества в борьбе с конкурентами.
Тренинг «Активные продажи»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
• Научиться эффективно проводить телефонные переговоры, назначать встречи клиентам.
• Освоить современные технологии продаж.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:
• выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению продаж;
• научиться устанавливать и поддерживать контакт с клиентом по телефону;
• овладеть этикой телефонных переговоров;
• научиться назначать встречи по телефону;
• научиться эффективно работать с возражениями клиентов;
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж участников тренинга.
Тренинг «Продажи по телефону»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Освоение технологий эффективных переговоров по телефону и умение управлять процессом продаж по телефону.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению телефонных продаж.
• Овладеть инструментами эффективной коммуникации по телефону.
• Отработать техники работы с голосом.
• Отработать техники входа в контакт.
• Научиться преодолевать затруднения в ходе переговоров с разными лицами, принимающими или влияющими на принятие решений.
• Выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж.
• Научиться устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом.
• Научиться преодолевать дискомфорт при общении со статусным лицом.
Тренинг «Холодные звонки - профессиональная подготовка и проведение переговоров»
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ

• Определят свои целевые группы клиентов и стратегию продвижения именно для них.
• Проведут сегментирование действующей клиентской базы и найдут новые идеи для работы и увеличения продаж существующим клиентам.
• Разработают сценарий холодного звонка (учитывая цель звонка).
• Узнают и вспомнят основные способы «прорыва» через секретаря, «привратника».
• Разработают презентацию продукта грамотно и по всем законам аргументации.
• Создадут Банк уточняющих вопросов и ответов на возражения Лиц, принимающих решение.
Тренинг «Телефонные переговоры с клиентом»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• Освоить эффективные техники переговоров с клиентом и работы с возражениями

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля переговоров
• понять психологию клиента
• осознать свои модели поведения в сложных ситуациях
• освоить этикет телефонных переговоров
• научиться получать удовольствие от переговоров
• отработать техники работы с возражениями и эмоциональными реакциями клиентов
Тренинг «Активные продажи по телефону»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
• Освоение технологий эффективных переговоров по телефону и умение управлять процессом продаж по телефону.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:
• изучить этапы продаж и действия продавца на каждом из них 
• научиться выявлять потребности клиента 
• освоить технику подготовки и проведение личной встречи 
• изучить типологию клиентов 
• научить проводить эффективную презентацию 
• овладеть техникой работы с возражениями 
• научить проводить переговоры с "трудными" клиентами 
• научить подводить эффективную аргументацию 
• научить вести переговоры о цене 
• отработать правильное завершение сделки и изучить правила послепродажного обслуживания 
Тренинг «Эффективные продажи и переговоры»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
• Освоить современные технологии продаж по телефону и на встрече.


ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА:
• выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению переговоров.
• более четко понять специфику и особенности других отделов.
• научиться устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом.
• научиться выходить на ЛПР и назначать встречи.
• освоить навыки коммуникаций и продаж на личной встрече.
• определить в каких ситуациях работы с клиентом работаем в стиле сотрудничества, в каких идем на уступки, а в каких держим жесткую позицию.
•  освоить навыки работы со сложными клиентами, жесткие переговоры.
• научиться эффективно работать с возражениями клиентов.
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля переговоров участников тренинга.

Тренинг «Телефонные продажи. Экстра-уровень»
Мы с большим уважением относимся к подходам других тренингов, поэтому чтобы тренинг «Телефонные продажи. Экстра-уровень» отличался от аналогичных и мог быть полезен даже в тех случаях, когда сотрудники компании посещали тренинги ранее, в разработке программы на 80% использовали авторские методики, отличающиеся подходом и упражнениями от предлагаемых на рынке тренингов и семинаров. Например,
- преподнесение своих преимуществ (модель ПКСС),
- вступление в контакт (30 секундное представление),
- работа с возражениями (техника ARCA),
- одна из самых убедительных систем аргументаций (метод FP) и другие.

Ваши менеджеры будут не похожи на конкурентов и смогут отличаться от них не только предложением, но и своими словами, поступками и подходом к проведению переговоров. Главный акцент сделан на том, чтобы менеджеры по продажам могли найти быстрый, в течение 15-30 секунд, подход к ранее незнакомому человеку и включить его в диалог. Затем завоевать доверие и расположить к себе.
Тренинг «Эффективные внутрикорпоративные коммуникации для отдела продаж»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
• Сформировать готовность к организации в компании системы эффективных коммуникаций, повышающей эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:
• Сформировать понимание как организовать комплексную систему внутренних коммуникаций.
• Сформировать понимание целей компании и роли каждого сотрудника (личной ответственности) в достижении общих целей компании.
• Развитие умения эффективного приема и передачи информации в рамках компании и между отделами.
• Отработать навык конструктивной групповой и индивидуальной обратной связи.
• Создать атмосферу взаимовыручки и  взаимоуважения между отделами;
• Сформировать потребность и заинтересованность вовремя и конструктивно решать сложные и конфликтные ситуации на рабочем месте.
• Отработать навык разрешения сложных и конфликтных ситуаций
Тренинг «Продажи для опытных менеджеров»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА 
освоить продвинутые технологии продаж для опытных менеджеров.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• изучить приёмы работы с клиентской базой; 
• рассмотреть этапы «лестницы продаж» с позиций профессионального опыта; 
• научиться мотивировать себя на различные виды деятельности менеджера; 
• разобрать методы установления контакта и научиться определять лиц, действительно принимающих решение о сделке; 
• научиться выяснять истинные потребности клиента; 
• освоить приёмы хорошей презентации; 
• усовершенствовать умения по работе с возражениями клиента; 
• научиться делать скидки с выгодой для себя; 
• овладеть приёмами правильного завершения сделки; 
• познакомиться с основными манипуляциями клиентов и методами противостояния им; 
• научиться использовать претензии и жалобы для улучшения отношений с клиентом; 
• разобрать принципы работы с дебиторской задолженностью; 
• познакомиться с основами стресс-менеджмента для продавцов.  
Тренинг «Стратегия больших продаж».
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Освоение технологий результативных продаж в секторе В2В.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению больших продаж;
• Овладеть инструментами эффективного выявления и формирования у клиентов потребности в заключении крупных сделок и долгосрочном сотрудничестве.
• Отработать техники постановки цели и ведения переговоров с клиентом.
• Отработать техники входа в контакт.
• Научиться преодолевать затруднения в ходе переговоров с разными лицами, принимающими или влияющими на принятие решений.
• Отработать техники выявления возможных проблем и затруднений клиентов, выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж.
Тренинг «Проектные продажи»
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ 

• умение анализировать клиентов и самостоятельно готовить презентацию под особенности клиента и формат выступления;
• владение техниками ведения переговоров по телефону;
• знание наиболее эффективных способов обоснования условий сделки;
• умение диагностировать потребность и потенциал клиента;
• владение техникой влияния на собеседника во время переговоров;
• умение отстраиваться от конкурентов;
• развитие навыков уверенного поведения.
Тренинг «Жесткие переговоры»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах
• оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции
• повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
• Грамотно управлять процессом переговоров
• Создавать преимущество в переговорах с оппонентами
• Эффективно использовать инструменты прессинга в жестких переговорах
• Добиваться больших результатов в переговорах за более короткое время
Тренинг «Стратегии эффективных бизнес-переговоров».

 ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• Получение необходимых знаний и навыков для проведения взаимовыгодных переговоров

 В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ
• Сформируют видение целостного подхода к процессу переговоров
• Узнают различные стратегии взаимодействия, их преимущества и недостатки
• Осознают свои сильные и слабые стороны в переговорах
• Научатся проводить переговоры в комфортном для обеих сторон стиле
• Освоят навыки убедительного общения
• Научатся грамотно выходить из конфликтных ситуаций
• Научатся выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения
Тренинг «Переговоры: стратегии эффективной коммуникации»
У многих людей ecть oпыт пpoвeдeния удaчныx пepeгoвopoв.
Чaсто этo пpoиcxoдит интуитивнo или пoлуocoзнaннo.
Главная задача на пути к мастерству –
cдeлaть этoт пpoцecc пoнятным и упpaвляeмым.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Развить у участников основные компетенции, необходимые для успешного ведения переговоров.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ

• Узнают технологию системного подхода к подготовке и ведению переговоров
• Осознают собственные поведенческие реакции, и способы влияния. Увидят сильные и слабые стороны своего переговорного стиля. 
• Повысят поведенческую гибкость в деловой коммуникации.
• Освоят различные стратегии и тактики поведения в сложных ситуациях переговорного процесса.
• Научатся приходить к обоюдному выигрышу и выстраивать позитивные отношения. 
Тренинг «Эффективные переговоры»
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА 

• узнают технологию системного подхода к подготовке и ведению переговоров
• осознают собственные поведенческие реакции и способы влияния
• увидят сильные и слабые стороны своего переговорного стиля
• повысят поведенческую гибкость в деловой коммуникации
• освоят различные стратегии и тактики поведения в сложных ситуациях переговорного процесса
• научатся приходить к обоюдному выигрышу и выстраивать позитивные долгосрочные отношения сотрудничеств


Тренинг «Переговоры о цене и скидках»
ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• Освоить технику результативных переговоров о цене и скидках, научиться продавать дорого

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• преодоление страха высоких цен;
• владение техниками переговоров о цене и скидках;
• освоение способов работы с «ценовыми манипуляторами» и противостояния манипуляциям со стороны клиентов;
• умение давать скидки с выгодой для собственной фирмы;
• готовность к уверенному и эффективному обсуждению цен своей компании;
• умение повышать среднюю сумму контракта.
Тренинг «Современные технологии пробивной аргументации»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• Научиться быстро и эффективно выстраивать линию аргументации и использовать в переговорах

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• Познакомиться и овладеть методиками выстраивания эффективной аргументации
• Приобрести навыки публичных выступлений
• Приобрести уверенность при проведении переговоров и участии в дебатах, дискуссиях
• Овладеть инструментами ассертивного поведения
• Научиться убеждать и влиять на собеседника или публику

Тренинг «Продажи в торговом зале»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Повышение профессиональной эффективности и коммуникативной компетенции продавцов-консультантов и мотивация их на результативную работу.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:
• Участники систематизируют имеющиеся знания о продажах.
• Отработают наиболее эффективные способы установления контакта с покупателем.
• Научатся грамотно выявлять потребности и мотивы клиента.
• Отработают новые техники презентации товара с учетом истинной потребности клиента.
• Отработают техники допродажи.
• Проработают техники работы с возражениями и разберут сложные ситуации с клиентом
Тренинг «Профессиональные продажи в рознице. Секреты мастерства»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ:
Тренинг важен для руководителей, администраторов, продавцов-консультантов розничных магазинов.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:
• Дать систематизированные знания по технологии работы с клиентом в торговом зале (ТЗ).
• Углубить уже имеющиеся знания и умения путем практических упражнений.
• Дать понимание разницы между продавцами и профессиональными продавцами.


Тренинг «Эффективные эмоциональные продажи в рознице»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
• дать участникам современные технологии продаж, 
• рассказать о психологии клиента, 
• сформировать и отработать на практике профессиональные умения, необходимые в работе с клиентами,
• замотивировать на эффективную работу с клиентом. 

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:
• научиться продавать себя, свою компанию, свой продукт и дополнительные товары,
• понять психологию продаж,
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля взаимодействия с клиентом,
• научиться работать с разной целевой аудиторией и при этом чувствовать себя уверенно,
• научиться эффективно работать с возражениями клиентов,
• научиться получать удовольствие от продажи.
Тренинг «Продажи в сфере недвижимости»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
• Освоение основных технологий эффективной продажи недвижимости.

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ
• изучить характерные особенности продаж в сфере недвижимости;
• изучить и отработать техники успешной работы с клиентом по телефону от приветствия до назначения встречи;
• изучить и отработать техники проведения первичной встречи с клиентом в офисе компании;
• научиться проведению показов квартир на объектах;
• научиться делать все этапы исходящих звонков Клиентам по приостановленными сделкам

Тренинг «Активные продажи для медицинских представителей»

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА
1. Данная программа опирается на современные методологии и подходы (открытое мышление и работа с ограничивающими убеждениями, переговоры по Кэмпу, цифровые продажи, Спиральная динамика).
2. Здесь нет 5 шагов продаж и манипулятивных техник. Мы делаем акцент только на человеческие отношения.
3. Программа построена в тесной связке стратегий маркетинга, психологии и продаж.
4. Все практические задания опираются исключительно на вашу специфику, здесь нет метафорических игрищ.
5. По окончании предполагается выполнение домашних заданий с обратной связью от бизнес-тренера.
Тренинг «Как обычных менеджеров превратить в СУПЕРЗВЕЗД продаж»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Тренинг подходит как для начинающих руководителей, которым хотелось бы более уверенно почувствовать себя в своей новой роли – так и для опытных управленцев, заинтересованных в том, чтобы узнать новые приемы и «фишки» для мотивации команды

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Формирование системного подхода к построению системы мотивации персонала в компании для: привлечения, удержания, повышения отдачи от персонала
Тренинг «Управление продажами и сотрудниками отдела продаж»
Тренинг поможет вам получить азы формирования системы продаж, понять основные управленческие функции при руководстве.
Вы обозначите достоинства и недостатки системы продаж, увидите новые возможности развития.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ВЫ
• Получите знания, что должно быть в системе продаж, подхватите их и начнете внедрять в компании самостоятельно.
• Выстроите пошаговый план развития продаж в компании.
• Поймете, как правильно ставить задачи, мотивировать, контролировать менеджеров продаж.
Тренинг «Управление продажами»
Сильный тренинг для руководителей отделов продаж и перспективных менеджеров по продажам, коммерческого директора, директора по продажам, директора по маркетингу.

Цели и задачи тренинга:
- Предоставить концентрированный опыт по ключевым компетенциям руководителя отдела продаж.
- Предоставить инструменты и наиболее простые и результативные методики для развития отдела продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
- По итогам тренинга сформировать план «Как увеличить продажи на ХХ%».  

Тренинг «Управление отделом продаж»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Дать знания и практические инструменты в области результативного стратегического и оперативного управления отделом продаж.

КРАТКАЯ ПРОГРАММА: 
• Понятие управления.
• Управление персоналом и управление процессом (деятельностью)
• Мотивация персонала
• Оценка эффективности и результативности работы специалиста по продажам.

Тренинг для компаний В2В сектора «Продайте мне слона».
Самый результативный тренинг по В2В продажам. Рекомендуем  даже тем, кто раньше был разочарован в результатах тренингов. Его цель - не столько научить продавать, а изменить участников, сделав так, чтобы у них хотели купить!

Это первый тренинг по продажам, комплексно построенный на том, как продажи видит ваш клиент. Содержит нестандартные подходы и много новых, авторских техник продаж. По словам большинства продавцов – это самый полезный тренинг, что им доводилось проходить т.к. он не просто развивает устойчивые навыки, а создаёт конкурентные преимущества и принуждает действовать.
Тренинг «Продажи сетевым клиентам»

Программа тренинга основана на реальных примерах и бизнес-процессах наиболее успешных компаний поставщиков федеральных сетей. 

Тренинг предназначен для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж и коммерческого директора компаний, которые работают или планируют начать работу с сетевыми клиентами.     

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
•  Научить приемам и техникам проведения «продающих» переговоров с закупщиками сетей.
•  Научить способам с минимальными затратами вводить позиции в ассортимент сетей.
•  Дать инструменты увеличения прибыли на клиента. 


Успешный вход в сеть, расширение ассортимента, долгосрочное прибыльное присутствие на полках!    

Тренинг «Практикум СПИН продаж»
Технология продаж СПИН основана на масштабном исследовании более 35000 переговоров, результатом которого стал комплекс методик, увеличивающих количество и прибыль крупных сделок. Тренинг «Практикум СПИН продаж» трансформирует весь этот опыт в упражнения и кейсы и в результате поможет менеджерам по продажам уверенно управлять ходом переговоров с клиентом от самого начала до момента отгрузки, применяя технику постановки вопросов, предотвращения возражений, преподнесения своей выгоды и построения отношений вместо манипулирования клиентами и применения хитрых трюков.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
•  Научить формулировать и применять ситуационные, проблемные, извлекающие и наводящие вопросы для успешного ведения процесса продажи с самого начала до момента отгрузки. 
•  Избавить менеджеров по продажам от главных якорей, которые еще на самых первых этапах сводят на «нет» все усилия по продаже своего продукта. 
•  Научить формулировать и правильно преподносить выгоду своего предложения и своих преимуществ. 
•  Научить простым, но наиболее эффективным, техникам закрытия сделок по технологии СПИН
Тренинг «Продажи по методам СПИН и SIGAR»
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• Развить коммуникативные навыки специалистов занимающихся продажами
• Отработать навыки, способствующие увеличению объема продаж
• Сформировать активную позицию в работе с клиентом
• Повысить эффективность менеджеров при взаимодействии с клиентами.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• Научатся выяснять потребности клиента
• Сумеют применять техники «СПИН» и «SIGAR»
• Усовершенствуют навыки презентации и аргументации
• Будут уметь работать с возражениями клиентов
• Смогут правильно формировать восприятие клиента.
Тренинг «Переговоры и продажи по методу СПИН»
ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• получить чёткое понимание метода продаж СПИН, его возможностей и преимуществ
• развить умение выявлять, формировать и развивать потребности клиента, с помощью задавания
СПИН-вопросов
• отработать навык продажи по методу СПИН

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• знание как, когда и зачем необходимо использовать метод продаж СПИН
• умение прогнозировать потребности клиента при планировании встречи
• умение формулировать и задавать СПИН-вопросы для развития и формирования потребностей клиента
• владение навыком эффективной презентации своего продукта
• умение предотвращать возражения клиентов в процессе продажи
• оценка участниками в ходе упражнений своих сильных и слабых сторон в процессе продажи и
определение новых зон для развития навыков
• готовность эффективно продавать по методу СПИН.
Тренинг «Экологичные продажи в сфере В2В. От сделки к сотрудничеству»

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• Отработать навыки продаж в духе обоюдного выигрыша

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ
• Осознают свои сильные и слабые стороны в создании отношений с клиентами
• Научатся грамотно готовиться к переговорам
• Научатся создавать комфортную атмосферу для общения
• Освоят стратегии взаимного выигрыша на разных этапах продаж
• Научатся создавать доверительные и уважительные отношения с клиентами
• Освоят способы предотвращения манипуляций
• Узнают о способах развития отношений с существующими клиентами
Тренинг «Как продавать больше. Развитие сотрудничества»

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• Освоить теорию и навыки, необходимые в общем процессе продаж

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ
• Сформируют видение целостного подхода к процессу продаж
• Освоят способы выхода на лицо, принимающее решение
• Научатся создавать доверительные и уважительные отношения с клиентами
• Изучат приемы эффективной презентации своего продукта
• Узнают техники работы с возражениями
• Узнают способы развития сотрудничества с существующими клиентами
Тренинг «Психология продаж»
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ТРЕНИНГ по психологии продаж!

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Освоить психологическую составляющую продаж.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ:
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж;
• понять психологию клиента;
• узнать типологию клиентов и использовать ее в работе с покупателями;
• осознать свои модели поведения в сложных ситуациях;
• научиться получать удовольствие от продажи;
• отработать техники допродажи.
Тренинг «Технология продажи в салонах модной и свадебной индустрии»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• Увеличение количества проданной одежды и аксессуаров

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
• Правильное понимание участниками процесса продажи и своей роли в нем
• Изучение цикла продажи
• Отработка всех навыков цикла продажи
• Выполнение продажи согласно эталона
Тренинг «Работа с возражениями – возможность, а не борьба».
Очень часто участники тренинга при ответе на вопрос: «что такое возражение?» отвечают, что это «борьба, сопротивление» и, в следствии с этим, борются с клиентом.

А такой стиль поведения к долгосрочным и эффективным отношениям не приводит.

Уникальность данного тренинга состоит в том, что он не просто дает алгоритм работы с возражениями, а показывает участникам, что «возражение – это возможность».
Мастер-класс «Работа с возражениями»

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
Менеджеры по работе с клиентами и продажам, руководители.

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА
Уверенное поведение специалистов в работе с типичными возражениями Клиентом, умение профессионально развеять сомнения Клиента.
Онлайн мастер-класс «Работа с возражениями в продажах»
ЦЕЛЬ МАСТЕР-КЛАССА
• Освоить основные приемы профилактики и преодоления возражений

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• Узнают основные мотивы возражений
• Научатся предупреждать возражения
• Приобретут навыки работы со стандартными возражениями
• Создадут индивидуальные сценарии обработки возражений
Мастер-класс «Переговоры между поставщиком и закупщиком»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
менеджеры по продажам и менеджеры по снабжению

КРАТКАЯ ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА
1. Цели переговоров у специалистов продаж и закупщиков.
2. Стратегии переговоров.
3. Главные компетенции успешного переговорщика.
4. Переговоры о цене. Что нужно знать продажнику и закупщику.
5. Работа с давлением и манипуляциями.
6. Практикум: переговорные поединки с обратной связью от бизнес-тренера и экспертной комиссии.
Тренинг «Работа с претензиями и конфликтами»
КРАТКАЯ ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
• Страхи и убеждения, связанные с конфликтами. 
• Ограничивающие убеждения в переговорах с клиентами и их проработка.
• Эмоциональный интеллект в продажах.
• Признаки уверенного, неуверенного, агрессивного поведения. 
• Типичные причины возникновения конфликтов.
• Трудные клиенты. Кто это и как с ними работать?
• Работа с давлением и манипуляциями.
• Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях.
• Стратегии взаимодействия с клиентами в конфликте.
Тренинг «Возврат неплатежей»
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА ВЫ
• получите алгоритмы работы для каждого этапа переговоров о возврате дебиторской задолженности
• узнаете методы сбора полезной информации в ситуации переговоров о возврате дебиторской задолженности
• получите инструменты для работы с причинами неоплаты, которые называет клиент
• получите инструменты для работы с отговорками
• получите набор аргументов, мотивирующих клиента внести оплату
• узнаете типологию должников и максимально эффективные методы воздействия на каждый тип
• получите инструменты работы с невыполняемыми обещаниями — «в этот раз обязательно» или «как только... сразу оплатим»
Мастер-класс «Предупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы»
На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН МАСТЕР-КЛАСС
• руководителям, менеджерам, работающим по возврату дебиторской задолженности как от юридических, так и от физических лиц

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА
• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с проблемной дебиторской задолженностью, включая профилактические меры.
• Каждым участником разработана блок-схема (чек-лист) по работе с каждым типом должников.
• Получен готовый пошаговый алгоритм возврата дебиторской задолженности.
Мастер-класс «Как продавать услуги корпоративным клиентам».

 ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
• предприниматели, руководители, специалисты отдела продаж.

В РЕЗУЛЬТАТЕ МАСТЕР-КЛАССА ВЫ
• Составите «банк идей», которые можно применить на практике сразу после обучения.
• Узнаете, как отличаться от конкурентов и что такое стратегия голубого океана.
• Определите способы повышения лояльности клиентов и узнаваемости своей компании.
Мастер-класс «Практические способы управления клиентской базой»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
• предприниматели, руководители, специалисты отдела продаж.

В РЕЗУЛЬТАТЕ МАСТЕР-КЛАССА ВЫ
• Узнаете, зачем нужны сегменты и аватары.
• Изучите алгоритмы работы с клиентской базой.
• Найдете идеи для поиска и привлечения клиентов и увеличения продаж.
Мастер-класс «Креативные техники для увеличения продаж».
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
• предприниматели, руководители, специалисты отдела продаж, продавцы.

В РЕЗУЛЬТАТЕ МАСТЕР-КЛАССА ВЫ
• Узнаете техники креативного мышления;
• Примените их к существующей системе продаж;
• Разработаете план привлечения, удержания клиентов.
Мастер-класс «Личный бренд менеджера по продажам. Работа с архетипами»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
менеджеры по продажам, менеджеры по оценке и обучению персонала

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА
В профессиональном развитии можно делать акцент на:
1. Оценке своих слабых качеств и усилении того, что развито слабо или недостаточно.
2. Оценке своих сильных качеств и работа над их улучшением.

Этот мастер-класс позволит выделить ваши сильные качества, усилить их и быть интересным для клиентов, партнёров и коллег.
БЕСПЛАТНЫЙ Мастер-класс «ТОП-11 самых серьезных ошибок в продажах»
На мастер-классе будет проведен пошаговый разбор самых типичных ошибок в продажах, которые надо исключить в 2019 году.
Всего за несколько часов будет разобран пошаговый алгоритм, как самостоятельно исправить эти ошибки и увеличить выручку на 30%.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС:
Для собственников/владельцев бизнеса, топ-менеджеров компании, директоров по продажам.

В РЕЗУЛЬТАТЕ МАСТЕР-КЛАССА ВЫ:
СМОЖЕТЕ ЛИЧНО РАЗОБРАТЬ ОШИБКИ ВАШЕГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ!
1. Вы заполните чек-лист по ошибкам отдела продаж, и сможете задать вопросы в процессе заполнения.
2. В результате у Вас будет готовый план по исправлению ошибок отдела продаж на ближайшие 3 месяца.
БЕСПЛАТНЫЙ Мастер-класс «Как мотивировать отдел продаж на сверхрезультат»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
Собственник/владелец компании, руководитель отдела продаж, коммерческий директор, генеральный директор, менеджер по персоналу, директор по персоналу, лидер команды продаж / супервайзер продаж.

ЧТО БУДЕТ НА МАСТЕР-КЛАССЕ
• 3 инструмента проведения собеседования,
• 2 инструмента получения максимальных результатов.
• Приемы быстрой адаптации новичков
• Виды мотивационных схем
Курсы 1 - 65 из 66
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец