Логотип Будь в курсе.jpg
# #

 Наши направления 

Тренинги по продажам и работе с клиентами в корпоративном формате

Если Вы планируете повысить эффективность работы отдела продаж и провести корпоративное обучение для сотрудников, то мы предлагаем Вам три формата обучающих мероприятий:

1. Обучающий тренинг "Основы продаж" - подойдет для начинающих специалистов отдела продаж.
Стоимость проведения от 15 000 руб.

2. Комплексное предложение - один или несколько тренингов 

"Увеличение продаж и мотивации"
Тренинг «Активные продажи»
- Тренинг «Психология продаж»
- Тренинг «Ударные продажи» 
- Тренинг для компаний В2В сектора «Продайте мне слона» 
- Тренинг «Работа с возражениями – возможность, а не борьба»
- Тренинг «Практика увеличения продаж. Профессиональный менеджер по продажам» 
- Тренинг «Сервис, который продает»
- Тренинг «Продажи в торговом зале»
- Тренинг «Эффективные продажи в рознице» 
- Тренинг «Переговоры: стратегии эффективной коммуникации»

"Сплочение коллектива" 
- Тренинг «Командообразование. Создание эффективной команды для решения общих целей и задач»
- Квест на корпоративное мероприятие

"Клиентоориентированность"
- Тренинг «Клиентоориентированный сервис» 
- Тренинг «Клиентоориентированность в продажах. Ориентация на клиента и повышение лояльности» 
- Тренинг «Этика делового общения и навыки межличностных коммуникаций» 

Предназначено для менеджеров со средним опытом работы.
Включает один или несколько тренингов.
Стоимость проведения от 35 000 руб.

3. Уникальный проект "Перезагрузка отдела продаж" - включает:
- полный аудит отдела продаж;
- проведение трех тренингов: продажи/работа с клиентами, командообразование, личная эффективность;
- командная разработка скриптов продаж и создание чек-листов;
- разработка системы контроля менеджеров после тренингов;
- проведение деловых игр, в т.ч. тематических, направленных на отработку полученных навыков и сплочения коллектива.
Стоимость проведения от 80 000 руб.

Программы и условия участия уточняйте у менеджеров Учебного центра.

Тренинг для менеджеров по продажам «Практика увеличения продаж. Профессиональный менеджер по продажам». Город Санкт-Петербург, 6 февраля 2019 г.
Тренинг идеально подойдет для начинающих менеджеров по продажам, а также для тех, кто планирует повысить свои навыки продаж, улучшить работу с существующими клиентами и найти новых.

В процессе тренинга практическая часть составит более 60 %. Все полученные знания Вы отработаете на практике и получите необходимые навыки профессионального менеджера по продажам.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Менеджеры со средним и низким опытом работы в продажах и все, кто хочет стать увереннее в продажах и научиться продавать.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ:
• Узнают основные факторы успеха в продажах и определят свои главные мотивы и цели в работе.
• Познакомятся с этапами продаж.
• Сформируют навыки установления доверительного контакта с клиентом.
• Проработают техники активного слушания.
• Научатся выявлять потребности клиента и на основе потребностей проводить презентацию товара или услуги.
• Научатся понимать истинные причины возражений клиента и преодолевать их.
• Получат навыки успешного завершения сделки.
• Узнают методы увеличения продаж у существующих клиентов и алгоритм работы по поиску новых клиентов.
 преподаватель 
Мастер-класс «Основы продаж». Город Санкт-Петербург, 20 февраля 2019 г.
Как стать успешным менеджером по продажам?
Как научиться понимать истинные потребности и возражения клиентов?
Как преодолевать возражения и успешно завершать сделку?
На мастер-классе мы научим Вас секретам успеха на каждом этапе продаж.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС
Сотрудники отделов продаж, начинающие предприниматели, все, кто хочет стать увереннее в продажах и научиться продавать.
 преподаватель 
Тренинг «Клиентоориентированность в продажах. Ориентация на клиента и повышение лояльности». Город Санкт-Петербург, 26 февраля 2019г.
Клиентоориентированность является важнейшим фактором в работе с клиентами и одним главных составляющих успеха любой компании.
В процессе тренинга участники на практике отработают способы повышения лояльности клиентов и клиентоориентированности, а также совершенствуют свои навыки противодействия манипуляциям и работы с трудными клиентами.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ:
Тренинг для менеджеров по продажам и по работе с клиентами, офисных сотрудников и всех, кто планирует повысить клиентоориентированность.

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:
• развитие навыков клиентоориентированного поведения;
• освоить методы делового общения в продажах;
• научиться определять тип собеседника и подстраиваться под него;
• развить способности управления эмоциями при работе с клиентами;
• научиться работать с трудными клиентами и противодействовать манипуляциям;
• совершенствование систем лояльности в организации.
 преподаватель 
Тренинг по продажам для продавцов-консультантов «Эффективные продажи в рознице». Город Санкт-Петербург, 1 марта 2019г.
Как стать успешным продавцом-консультантом?
Как научиться понимать истинные потребности и возражения клиентов?
Как преодолевать возражения и успешно завершать сделку?
На тренинге мы научим Вас секретам успеха на каждом этапе продаж.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ:
Продавцы-консультанты, менеджеры по продажам в торговом зале, администраторы торгового зала.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ:
• Узнают основные факторы успеха в продажах и определят свои главные мотивы и цели в работе.
• Повысят клиентоориентированность в процессе продажи.
• Сформируют навыки установления доверительного контакта с клиентом.
• Проработают техники активного слушания и обратной связи.
• Научатся выявлять потребности клиента и на основе потребностей проводить презентацию товара.
• Освоят понимание истинных причин возражений клиента и научатся преодолевать их.
• Сформируют навыки успешного завершения сделки.
 преподаватель 
Тренинг «Продажи по методам СПИН и SIGAR». Город Санкт-Петербург. 21-22 марта 2019 года
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• Развить коммуникативные навыки специалистов занимающихся продажами
• Отработать навыки, способствующие увеличению объема продаж
• Сформировать активную позицию в работе с клиентом
• Повысить эффективность менеджеров при взаимодействии с клиентами.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ
• Научатся выяснять потребности клиента
• Сумеют применять техники «СПИН» и «CIGAR»
• Усовершенствуют навыки презентации и аргументации
• Будут уметь работать с возражениями клиентов
• Смогут правильно формировать восприятие клиента.
 преподаватель 
Рязанов Филипп Александрович
Тренинг «Жесткие переговоры». Город Санкт-Петербург, 1-2 апреля 2019 года
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах
• оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции
• повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
• Грамотно управлять процессом переговоров
• Создавать преимущество в переговорах с оппонентами
• Эффективно использовать инструменты прессинга в жестких переговорах
• Добиваться больших результатов в переговорах за более короткое время
 преподаватель 
Рязанов Филипп Александрович
NEW! Тренинг «Психология продаж». Город Санкт-Петербург, 9 апреля 2019г.
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ТРЕНИНГ по психологии продаж!

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Освоить психологическую составляющую продаж.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ:
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж;
• понять психологию клиента;
• узнать типологию клиентов и использовать ее в работе с покупателями;
• осознать свои модели поведения в сложных ситуациях;
• научиться получать удовольствие от продажи;
• отработать техники допродажи.
 преподаватель 
Августинович Валерия
Тренинг «Этика делового общения и навыки межличностных коммуникаций». Город Санкт-Петербург, 11-12 апреля 2019г.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Сформировать компетентность участников в области делового общения и межличностных коммуникаций

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:
• Отработать навыки, повышающие результативность делового общения
• Усовершенствовать личный переговорный стиль
• Научиться определять тип собеседника по ведущим каналам восприятия
• Обрести уверенность в переговорах, получить алгоритм проведения успешных переговоров
• Научиться различать манипуляции и научиться переводить манипуляцию и агрессию клиентов в конструктивное русло
• Научиться сохранять эмоциональное равновесие в сложных ситуациях
• Освоить методы снятия эмоционального напряжения и быстрого самовосстановления
 преподаватель 
Августинович Валерия
Тренинг «Активные продажи». Город Санкт-Петербург, 22-23 апреля 2019г.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
• Научиться эффективно проводить телефонные переговоры, назначать встречи клиентам.
• Освоить современные технологии продаж.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:
• выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению продаж;
• научиться устанавливать и поддерживать контакт с клиентом по телефону;
• овладеть этикой телефонных переговоров;
• научиться назначать встречи по телефону;
• научиться эффективно работать с возражениями клиентов;
• выявить и скорректировать сильные и слабые стороны собственного стиля продаж участников тренинга.
 преподаватель 
Августинович Валерия
Тренинг «Клиентоориентированный сервис»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
• освоить систему построения и реализации клиентоориентированного сервиса.

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
• работать с позиций сотрудничества с клиентами компании;
• улучшить культуру работы с клиентом;
• пользоваться типологией клиентов;
• осуществлять оперативный мониторинг потребностей клиента;
• результативно работать с «трудными» клиентами и конфликтными ситуациями;
• увеличить число лояльных клиентов компании;
• принимать участие в развитии клиентоориентированности сервиса компании как важнейшего стратегического преимущества в борьбе с конкурентами.
Тренинг для сотрудников предприятий общественного питания «Сервис, который продает, или, как мотивировать сотрудников даже, когда Шеф не смотрит». Город Санкт-Петербург
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ:
Сотрудники предприятий общественного питания: менеджеры/администраторы, управляющие ресторанов.

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:

Цель тренинга: Отработка основных приёмов продажи в сфере обслуживания и анализ значимости самостоятельного персонала.

Задачи тренинга: 
1. Представить участникам 5 эффективных методов предложения и продажи блюд.
2. Описать выгоду от предоставления самостоятельности сотрудникам;
3. Рассмотреть факторы успеха в сервисе.

Эффект:  Повышение эффективности работы в ресторане, т.е.: повышение среднего чека, повышение выручки, повышение уровня лояльности сотрудников к компании.

 преподаватель 
Сторожева Мария Владимировна
Тренинг «Переговоры: стратегии эффективной коммуникации». Город Санкт-Петербург
У многих людей ecть oпыт пpoвeдeния удaчныx пepeгoвopoв.
Чaсто этo пpoиcxoдит интуитивнo или пoлуocoзнaннo.
Главная задача на пути к мастерству –
cдeлaть этoт пpoцecc пoнятным и упpaвляeмым.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Развить у участников основные компетенции, необходимые для успешного ведения переговоров.
Тренинг «Работа с возражениями – возможность, а не борьба».
Очень часто участники тренинга при ответе на вопрос: «что такое возражение?» отвечают, что это «борьба, сопротивление» и, в следствии с этим, борются с клиентом.

А такой стиль поведения к долгосрочным и эффективным отношениям не приводит.

Уникальность данного тренинга состоит в том, что он не просто дает алгоритм работы с возражениями, а показывает участникам, что «возражение – это возможность».
Тренинг «Продажи в торговом зале»
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
Повышение профессиональной эффективности и коммуникативной компетенции продавцов-консультантов и мотивация их на результативную работу.

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА:
• Участники систематизируют имеющиеся знания о продажах.
• Отработают наиболее эффективные способы установления контакта с покупателем.
• Научатся грамотно выявлять потребности и мотивы клиента.
• Отработают новые техники презентации товара с учетом истинной потребности клиента.
• Отработают техники допродажи.
• Проработают техники работы с возражениями и разберут сложные ситуации с клиентом
Тренинг по продажам «Продажи: Экспертный уровень»
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Данный тренинг разработан для специалистов уже имеющих опыт в продажах.
Основные задачи тренинга являются: повышение уровня профессионализма сотрудников, увеличение объемов продажи, рост маржинального дохода с каждой сделки. В программе тренинга даны инструменты и алгоритмы для увеличения эффективности менеджеров в условиях конкурентных продаж.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• Развить коммуникативные навыки специалистов занимающихся продажами;
• Отработать навыки, способствующие увеличению объема продаж;
• Сформировать активную позицию в работе с клиентом;
• Повысить эффективность менеджеров при взаимодействии с клиентами.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
• Научатся выяснять потребности клиента;
• Сумеют применять техники «СПИН» и «CIGAR»;
• Усовершенствуют навыки презентации и аргументации;
• Будут уметь работать с возражениями клиентов;
• Смогут правильно формировать восприятие клиента.
Тренинг для компаний В2В сектора «Продайте мне слона».
Самый результативный тренинг по В2В продажам. Рекомендуем  даже тем, кто раньше был разочарован в результатах тренингов. Его цель - не столько научить продавать, а изменить участников, сделав так, чтобы у них хотели купить!

Это первый тренинг по продажам, комплексно построенный на том, как продажи видит ваш клиент. Содержит нестандартные подходы и много новых, авторских техник продаж. По словам большинства продавцов – это самый полезный тренинг, что им доводилось проходить т.к. он не просто развивает устойчивые навыки, а создаёт конкурентные преимущества и принуждает действовать.
Тренинг по продажам «Суперпродавец. Активные розничные продажи». Город Санкт-Петербург.
Один из плюсов этого тренинга – новые техники и методики, которые пока ещё редко встречаются в российской рознице. У вас будет великолепная возможность отличаться от конкурентов.

Поэтапно, в течение почти года, модули этого тренинга проводились в сети магазинов, в результате, продолжительное время наблюдая изменения в работе продавцов, в ней были оставлены только те техники и приемы, которые показали наибольшую отдачу и применимость, а все лишнее было исключено.

На сегодняшний день, вобрав этот опыт и опыт нескольких десятков других магазинов, выкристаллизовалась сильная, результативная программа с длительным эффектом применения.
Тренинг «Управление продажами»
Сильный тренинг для руководителей отделов продаж и перспективных менеджеров по продажам, коммерческого директора, директора по продажам, директора по маркетингу.

Цели и задачи тренинга:
- Предоставить концентрированный опыт по ключевым компетенциям руководителя отдела продаж.
- Предоставить инструменты и наиболее простые и результативные методики для развития отдела продаж, которые можно реализовать сразу же после тренинга.
- По итогам тренинга сформировать план «Как увеличить продажи на ХХ%».  

Тренинг «Продажи сетевым клиентам»

Программа тренинга основана на реальных примерах и бизнес-процессах наиболее успешных компаний поставщиков федеральных сетей. 

Тренинг предназначен для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж и коммерческого директора компаний, которые работают или планируют начать работу с сетевыми клиентами.     

Тренинг «Телефонные продажи. Экстра-уровень»
Мы с большим уважением относимся к подходам других тренингов, поэтому чтобы тренинг «Телефонные продажи. Экстра-уровень» отличался от аналогичных и мог быть полезен даже в тех случаях, когда сотрудники компании посещали тренинги ранее, в разработке программы на 80% использовали авторские методики, отличающиеся подходом и упражнениями от предлагаемых на рынке тренингов и семинаров. Например,
- преподнесение своих преимуществ (модель ПКСС),
- вступление в контакт (30 секундное представление),
- работа с возражениями (техника ARCA),
- одна из самых убедительных систем аргументаций (метод FP) и другие.

Ваши менеджеры будут не похожи на конкурентов и смогут отличаться от них не только предложением, но и своими словами, поступками и подходом к проведению переговоров. Главный акцент сделан на том, чтобы менеджеры по продажам могли найти быстрый, в течение 15-30 секунд, подход к ранее незнакомому человеку и включить его в диалог. Затем завоевать доверие и расположить к себе.
Тренинг «Практикум СПИН продаж»
Технология продаж СПИН основана на масштабном исследовании более 35000 переговоров, результатом которого стал комплекс методик, увеличивающих количество и прибыль крупных сделок. Тренинг «Практикум СПИН продаж» трансформирует весь этот опыт в упражнения и кейсы и в результате поможет менеджерам по продажам уверенно управлять ходом переговоров с клиентом от самого начала до момента отгрузки, применяя технику постановки вопросов, предотвращения возражений, преподнесения своей выгоды и построения отношений вместо манипулирования клиентами и применения хитрых трюков.
Тренинг «Ценообразование. Практикум управления ценами и скидками для роста прибыли и объема продаж».
Нередко цена назначается на уровне ощущений. На практическом семинаре будет рассмотрено более 20 факторов ценообразования в зависимости от рынка и продукта, и 3 наиболее эффективные методики проведения ценовых исследований, без привлечения сторонних исполнителей.

Ценовой маркетинг – это не простое зачеркивание старого ценника. На семинаре будут разобраны 17 способов повлиять на восприятие цены покупателем.

Ценообразование должно зависеть от маркетинговых и стратегических задач. Получите пакет готовых решений для вашей компании в любой период ее развития.

В некоторых компаниях размер скидки определяется на уровне ощущений. Используйте четкую, проверенную и действенную методику формирования политики скидок.
Тренинг по продажам «Новые технологии и нестандартные фишки увеличения B2B продаж»
Этот тренинг – «выжимка», «квинтэссенция» новых методов и приемов увеличения В2В продаж.

Тренинг предназначен для руководителей отдела продаж, коммерческих директоров, менеджеров по продажам с опытом работы.

В результате тренинга Вы узнаете 74 новых нестандартных фишек увеличения B2B продаж!