ГЛАВНАЯ
# #

 Наши направления 

Мастер-класс «Работа с возражениями». Город Санкт-Петербург, 14 ноября 2019, 18:00-21:00

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС


Менеджеры по работе с клиентами и продажам, руководители.

РЕЗУЛЬТАТ МАСТЕР-КЛАССА


Уверенное поведение специалистов в работе с типичными возражениями Клиентом, умение профессионально развеять сомнения Клиента.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА


1. Представление ведущего. Цели и задачи тренинга
Упражнение «Восточный базар»

2. Правила. Формат работы.
Ролевая игра «Пациент»

3. Мини-лекция: Алгоритм работы с возражением. Тактики принятия.
Работа в группах. Составление связок.

4. Мини-лекция: Алгоритм работы с возражениями. Уточнение
Работа в группах. Продолжение связок
Упражнение «Шнуровка»

5. Мини-лекция: Алгоритм работы с возражениями. Вопрос «Гвоздик»
Работа в парах: Продолжение связок. Дискуссия.

6. Мини-лекция: Алгоритм. «Вопрос-фонарик».
Работа в мини-группах. Продолжение связок.

7. Мини-лекция: Алгоритм. Аргумент.

8. Особенности возражения ДОРОГО
Индивидуальная работа. Разработка стратегии работы с конкретным возражением.
Упражнение «Карусель». Отработка реакции на возражение Клиента

9. Обмен впечатлениями. Пожелания участникам.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ


Программа мастер-класса рассчитана на 3 ак.ч.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, 3 этаж.

Время проведения: с 18:00 до 21:00 с перерывом на кофе-брейк.

По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 3 000 рублей.

Постоянным клиентам - скидка 10 %.

При участии двух и более сотрудников от одной компании и по акции «Пригласи друзей на семинар» действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.

Для получения дополнительной информации и регистрации на мастер-класс обращайтесь
по телефону: 8-812-425-67-03 или по электронной почте: office@bvkurse.ru.

ОТЗЫВЫ О МАСТЕР-КЛАССЕ


Тимощук Никита Игоревич / ООО «БЛОУ   МОЛДИНГ – СЕРВИС»
«Наиболее полезная информация на тренинге: вся. Основной результат тренинга: помогло разобраться и упорядочить подход к работе с возражениями»

Макеев Артём Александрович
«Наиболее полезная информация на тренинге: пункты продаж. Основной результат тренинга: саморазвитие»

Миловидов Сергей Алексеевич
«Наиболее полезная информация на тренинге: умение правильно принимать и задавать вопрос. Область требующая развития. Получил алгоритм действий»

Шуев Максим Геннадьевич
«Узнал, что есть этапность работы с возражениями. Было интересно»

Селезнева Елена Михайловна
«Наиболее полезная информация на тренинге: принятие и аргументация с "лунтиком". Основной результат тренинга: опыт»

Колестников Андрей Константинович
«Наиболее полезная информация на тренинге: Принятие возражения, как правильно поставить вопрос. Мне очень понравилось, было все интересно и полезно. Спасибо большое»

Тихонов Владимир Владимирович
«Увидел много ошибок в сфере своей работы, получил бесценный опыт. Ведущий - талант!»
Дата
Место проведения
стоимость
14.11.2019 18:00:00 Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32, 3 этаж 3 000 руб.