ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Для всех желающих улучшить свои навыки ведения переговоров.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах• оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции
• повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения
ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
• Грамотно управлять процессом переговоров• Создавать преимущество в переговорах с оппонентами
• Эффективно использовать инструменты прессинга в жестких переговорах
• Добиваться больших результатов в переговорах за более короткое время
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Теория переговоров или зачем нужен диалог• Типы переговоров
• Анализ в переговорах
• Структура переговоров
• Место жестких переговоров
Подготовка к переговорам
• Постановка целей
• Интересы и позиции
• Ресурсы и возможности сторон
• Создаем давление еще до начала переговоров
• Карта интересов
• Ослабление позиций оппонентов
Человеческий фактор при проведении переговоров
• Управление восприятием
• Управление голосом
• Жесты и позы - правда и вымысел
• Эмоции в переговорах
• Управления эмоциональным состоянием оппонента
• Мифы и домыслы в Жестких переговорах
• Стресс как инструмент давления
Переговоры в команде
• Виды команды в переговорах
• Основные правила при ведение переговорах в команде
• Один против всех или как противостоять команде оппонентов
Навыки в переговорах
• Задаем вопросы правильно: кто задает вопросы тот ведет диалог
• Умение слышать и слушать
• Этап ориентации
• Алгоритм убеждения
• Классические инструменты аргументации
Переговорный прессинг и методы противодействия
• Цели переговорного прессинга
• Внешние признаки жестких переговоров
• Как начинать?
• Методы переговорного прессинга:
- Атака личного пространства
- Негативная оценка
- Атака статусом
- Ограничение во времени или правилах
- Слом диалога
- Физиологический или психологический дискомфорт
- Интерпретация
- И др…
Сценарии жестких переговоров и контрприемы
• слом сопротивления
• агент влияния
• атака
• запугивание
• забалтывание
• ложная информация и ее выявление
• изматывание
• провокация
• ложная свобода
• ценностный конфликт
Торг как элемент жестких переговоров
• Приемы отжимания цены
- встречные уступки
- завышенные требования
- начальные и последующие уступки
- кранч
- соглашение в целом
- незначительное требование
- креативные уступки
• Манипуляция информацией
• Треугольник манипуляций
• Прагматическая манипуляция
• Роли в манипуляциях
• Как понять что Вами манипулируют
• Инструменты противостоянию манипуляции
• Принципы манипуляций
- Принцип взаимного обмена
- Принцип последовательности
- Принцип социального доказательства
- Принцип авторитета
- Принцип благорасположения
- Принцип дефицита
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).Тренинг проводится в следующих форматах: разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, разбор реальных ситуаций, кейсов, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.
В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации.
В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.
Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 32.
Время проведения: с 10:00 до 17:30.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия составляет 26 000 рублей.
Постоянным клиентам - скидка 10 %.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.
Тренинг состоится по мере набора группы (от 3-х участников).
Возможен корпоративный формат (от 60 000 руб. в день за группу от 5 чел.)
Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь
по телефону: 8-812-928-88-15, WhatsApp: 8 (911) 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru