ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Повышение профессиональной эффективности и коммуникативной компетенции продавцов-консультантов и мотивация их на результативную работу.
РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА
• Участники систематизируют имеющиеся знания о продажах.
• Отработают наиболее эффективные способы установления контакта с покупателем.
• Научатся грамотно выявлять потребности и мотивы клиента.
• Отработают новые техники презентации товара с учетом истинной потребности клиента.
• Отработают техники допродажи.
• Проработают техники работы с возражениями и разберут сложные ситуации с клиентом.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Что такое эффективная продажа?
• Цели и стратегии в продажах
• Факторы, влияющие на эффективность продаж
• Качества, необходимые продавцу-консультанту для успеха в продажах
• Стандарты работы продавцов-консультантов
• Психология покупки
• Клиентоориентированный подход к продаже
3. Работа с клиентом. Вступление в контакт.
• Клиент, его ожидания.
• Создание позитивного первого впечатления
• Правила вступления в контакт.
• Нестандартные способы вступления в контакт.
• Общение и доверие. Приемы эффективного общения.
4. Выявление потребности клиента.
• Потребности потребителей - типология.
• Выявление потребностей.
• Правильная формулировка вопроса.
• Формирование потребности покупателя.
5. Презентация товара.
• Особенности, преимущества и выгоды продукта.
• Подготовка к презентации товара.
• Фразы выгоды.
• Формулирование конкурентных преимуществ товара в зависимости от выявленной потребности клиента.
• Правила презентации в розничных продажах. Демонстрация.
• Допродажа, комплексные продажи.
• Грамотное предложение товара по акции и распродаже.
6. Работа с возражениями клиента.
• Обратная связь клиента.
• Причины и типы возражений.
• Алгоритм работы с возражениями.
7. Завершение продажи.
• Выявление готовности клиента к покупке.
• Выход на завершение продажи.
• Якоря на дальнейшее взаимодействие с клиентом.
• Формирование и удержание постоянных клиентов.
• Работа с несколькими покупателями одновременно.
ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Программа тренинга рассчитана на 1 день (8 ак. часов).Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия составляет 16 000 рублей.
Постоянным клиентам - скидка 10 %.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %,
• 3 человека и более – скидка 20 %.
Тренинг состоится по мере набора группы (от 3-х участников).
Возможен корпоративный формат (от 60 000 руб. в день за группу от 5 чел.)
Для уточнения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь
по телефону: 8-812-928-88-15, WhatsApp: 8 (911) 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru